Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy – Komfortkompaniet

Vi på Komfortkompaniet strävar efter att erbjuda produkter av hög kvalitet och en smidig köpupplevelse. Nedan följer våra villkor för returer och återbetalningar.

1. Allmänt

Genom att genomföra ett köp hos Komfortkompaniet godkänner kunden denna retur- och återbetalningspolicy.

2. Returrätt

• Returer accepteras inom 14 dagar från det att varan mottagits.
• För att en retur ska godkännas måste varan vara oanvänd, i originalskick samt i originalförpackning.
• Kunden ansvarar för att varan är väl emballerad vid retur. Skador som uppstår under returfrakten kan medföra avdrag eller nekad återbetalning.

3. Returkostnader

• Kunden står alltid för returfrakten.
• Ursprungliga fraktkostnader återbetalas ej.
• Vid ej uthämtade paket debiteras en administrativ avgift på 250 SEK.

4. Återbetalning

• Återbetalning sker först efter att vi mottagit och godkänt returen.
• Komfortkompaniet förbehåller sig rätten att göra avdrag för värdeminskning om varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
• Återbetalning sker inom 14 dagar, men kan hållas inne tills returen är fullt kontrollerad.

5. Reklamationer

• Eventuella fel eller skador ska anmälas inom 48 timmar efter mottagandet.
• Reklamationer godkänns endast vid fabrikationsfel eller transportskador.
• Komfortkompaniet avgör om varan ska ersättas, repareras eller återbetalas.

6. Undantag

• Specialbeställda eller kundanpassade produkter omfattas inte av returrätt.
• Hygienprodukter eller produkter med bruten försegling återtas ej.

7. Ansvarsbegränsning

• Komfortkompaniet ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå vid användning av produkterna.
• Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisändringar och slutförsäljning.

8. Ändringar av policy

Komfortkompaniet förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera denna policy. Den senaste versionen gäller alltid vid köp